Q. 발송 예정일 입력은 어떤 경우에 사용하나요?
발송마감일 전에 발송이 어렵다면 발송 예정일을 입력해 주세요. 입력방법은 기존과 동일합니다.
- 발송 예정일이 입력된 경우, 구매고객님께 상품의 발송이 지연되는 점에 대해 별도로 안내됩니다.
(발송예정일을 입력하면 구매 고객에게 발송일 변경 안내 알림톡이 발송 됩니다.)
- 다만, 발송 예정일을 입력하더라도 이미 정해진 주문의 발송마감일이 변경되는 것은 아니며 발송예정일 입력과 상관 없이 발송마감일까지 발송하지 못한 주문은 발송지연으로 분류 됩니다.
발송지연은 발송마감일 다음날 오전 7시 주문 상태가 배송중/배송완료/구매결정완료가 아닐 경우 발송지연 주문으로 집계 합니다.
- 발송마감일까지는 발송처리(송장입력) 후 택배사에 상품을 전달 완료 해주세요.
- 마감일내 발송이 어려운 경우 발송예정일을 입력해 주세요.
상품별 발송지연 주문의 비율이 일정 기준을 초과하여 발생 한 경우 상품의 노출이 제한 될 수 있습니다.
*하루 발송지연 제한기준 : 30% 초과
상품 A의 발송마감일이 전일인 총 주문 20건중 1일 발송지연 주문이 7건 이상일 경우 노출제한 (1일 발송지연 35% 발생)
*이틀 발송지연 제한기준 : 10% 초과
상품 B의 발송마감일이 전일인 총 주문 100건중 2일 발송지연 주문이 11건 이상일 경우 노출제한 (2일 발송지연 11% 발생)
*발송예정일 지연 제한기준 : 4건 초과
상품 D의 발송예정일이 전일인 주문중 발송예정일 지연 주문이 5건 이상일 경우 노출제한 (발송예정일 지연 5건 발생)