서비스 메뉴

도움이 필요하신가요?

Q. 입고 페널티 기준을 알고 싶어요.

입고정보 미등록, 시간 미준수, 상품 정보 불일치 등 입고 규정 위반 시 페널티가 부과됩니다.

누적 점수에 따라 입고 등록 제한이 적용됩니다.


- 누적 페널티 점수는 이전 180일 간의 페널티 점수를 합산한 내역입니다.

- 1단계 페널티 적용 중 누적 페널티 점수 20점 초과 시, 2단계 페널티가 새로 적용됩니다.

- 2단계 페널티 적용 시, 기존 페널티와 무관하게 28일의 입고정보 등록 제한이 새로 적용됩니다.

- 페널티가 해제되면 이전 벌점이 삭제됩니다.


단계누적 벌점 기준페널티 내용
1단계180일 누적 15점 초과14일 입고등록제한
2단계180일 누적 20점 초과28일 입고등록제한


자세한 페널티 정보는 ESM+ > 스타배송 > 풀필먼트 스타배송 > 나의 물류 현황 > 페널티 정보에서 확인할 수 있습니다.