판매자 고객센터

Q. 스타배송은 무엇인가요?

Q. 스타배송 Tag는 어떤 상품에 노출되나요?

Q. 풀필먼트 스타배송과 판매자 스타배송의 차이는 무엇인가요?

Q. 도착보장 이용 수수료가 무엇이가요?

Q. 스타배송은 어떻게 이용 할 수 있나요?

Q. 스타배송의 혜택은 어떤 것이 있나요?

Q. G마켓 ID로는 스타배송을 이용할 수 없나요?

Q. 스타배송 가입 조건은 무엇인가요?

Q. 스타배송 판매를 위한 교육을 제공하나요?

Q. 사업자회원인데 사업자회원만 가입이 가능하다고 뜨는 이유는 무엇인가요?

Q. 상품에 바코드가 없어요.

Q. SKU란 무엇인가요?

Q. SKU 정보는 어떻게 입력하나요?

Q. 바코드 부착 서비스란 무엇인가요?

Q. 바코드 자체 제작 가이드는 어떻게 되나요?

Q. SKU 등록 시 바코드 입력은 필수인가요?

Q. SKU 등록 프로세스는 어떻게 되나요?

Q. 바코드 출력 서비스는 무엇인가요?

Q. 입수량은 어떻게 입력하나요?

Q. SKU등록시 체적 제한이 있나요?

Q. SKU 삭제는 어떻게 하나요?

Q. SKU 정보 수정은 어떻게 하나요?

Q. 소비기한 관리 기준은 어떻게 되나요?

Q. 바코드가 없는 경우는 어떻게 하나요?

Q. 입고대기 상태에서 수정이 가능한가요?

Q. 화물 입고 규정은 어떻게 되나요?

Q. SKU 등록 후 바로 입고 할 수 있나요?

Q. 입고 정보 등록 프로세스는 어떻게 되나요?

Q. 입고예정 SKU 정보를 한번에 등록할 수 없나요?

Q. 화물입고(동탄센터) 입차는 어떻게 진행되나요?

Q. 입고 페널티 기준을 알고 싶어요.

Q. 택배 혼적 입고 규정을 알고 싶어요.

Q. 택배 입고는 어떻게 하나요?

Q. 파손 위험이 있는 상품의 경우, 포장을 어떻게 하나요?

Q. 입고 시 최소 및 최대 입수량 제한이 있나요? (무게/수량)

Q. 재입고는 어떻게 해야하나요?

Q. 불량수량은 무엇인가요?

Q. 오늘 입고 했는데 상품등록이 왜 안되나요?

Q. 일반상품을 스타배송상품으로 변경할 수 있나요?

Q. 스타배송 상품 등록 후, 다시 일반상품으로 전환 할 수 있나요?

Q. 스타배송 상품 등록은 어떻게 하나요?

Q. 플레이오토로 스타배송 주문을 연동할 수 있나요?

Q. 사방넷, 플레이오토, 샵링커 등 셀링툴에 G마켓/옥션에서 유입된 스타배송 주문이 포함되어 있어요

Q. 다른 쇼핑몰 주문도 스타배송을 이용할 수 있나요?

Q. 멀티채널 주문건 취소는 어떻게 하나요?

Q. 멀티채널 주문 당일 출고 기준은 어떻게 되나요?

Q. 반품/교환 처리비용은 어떻게 산정되나요?

Q. 반출 요금은 어떻게 되나요?

Q. 스타배송 보관비 할증기준은 무엇인가요?

Q. 보관비는 어떻게 산정되나요?

Q. 이용료 결제수단을 변경할 수 있나요?